Politique d’expédition
Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 21/07/2026
1. Traitement des commandes
Chez Squizz, nous travaillons avec des partenaires logistiques internationaux afin de préparer et expédier les commandes de nos clients dans les meilleures conditions.
Après validation de votre commande, celle-ci est transmise à notre partenaire chargé de la préparation et de l’expédition des produits.
Le délai de traitement d’une commande est généralement de [X à X jours ouvrés] avant expédition.
Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi sera envoyé lorsque celui-ci sera disponible.
2. Délais de livraison
Nos produits étant expédiés depuis nos partenaires internationaux, notamment depuis la Chine, les délais de livraison peuvent varier.
Les délais moyens constatés sont :
- Préparation de la commande : 1 à 5 jours ouvrés
- Livraison estimée : 7 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :
- du pays de destination ;
- des périodes de forte demande ;
- des contrôles douaniers ;
- des conditions de transport internationales.
Un éventuel retard lié au transporteur ou aux formalités douanières ne pourra pas être considéré comme un motif automatique d’annulation ou de remboursement si la commande reste en cours d’acheminement.
3. Suivi de commande
Lorsque votre commande est expédiée, un numéro de suivi peut vous être communiqué par e-mail.
Le suivi peut prendre quelques jours avant d’afficher des informations, le temps que le colis soit enregistré par les différents transporteurs.
Si vous rencontrez un problème avec votre suivi, vous pouvez contacter notre service client à :
wladistibution.pro@gmail.com
4. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
Squizz ne pourra être tenu responsable d’une erreur d’adresse entraînant une impossibilité de livraison ou un retour du colis.
En cas d’erreur d’adresse, le client est invité à contacter notre service client dans les plus brefs délais.
5. Colis perdus ou endommagés
Si votre colis arrive endommagé, nous vous recommandons de nous contacter rapidement avec des preuves (photos ou vidéos du colis et du produit concerné).
Nous étudierons chaque demande afin de trouver une solution adaptée.
6. Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont indiqués au moment du passage de la commande.
Certaines commandes peuvent bénéficier d’une livraison gratuite selon les offres commerciales en vigueur sur le site.
7. Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande :
Squizz
E-mail : wladistibution.pro@gmail.com