Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : [date]

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre Squizz, exploité par Walid Maza, et toute personne effectuant un achat sur le site internet Squizz.

Elles encadrent l’ensemble des étapes liées à la commande, au paiement, à l’expédition et à la réception des produits proposés sur le site.

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Présentation des produits

Squizz propose à la vente des squishies, jouets et articles de divertissement.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits disponibles sur le site.

Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. De légères différences peuvent exister entre les images présentées et les produits reçus, notamment en raison des variations de fabrication.

3. Commandes

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après avoir vérifié les informations renseignées.

Avant validation définitive, le client doit s’assurer :

• de l’exactitude de ses informations personnelles ;
• de l’adresse de livraison indiquée ;
• du contenu de sa commande.

Une fois la commande confirmée et le paiement accepté, celle-ci est transmise pour préparation et expédition.

Squizz se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d’informations incorrectes ou de problème lié au paiement.

4. Processus d’expédition et partenaires internationaux

Dans le cadre de son activité, Squizz travaille avec des partenaires logistiques et fournisseurs internationaux chargés de la préparation et de l’expédition des commandes.

Les produits peuvent être expédiés depuis l’étranger, notamment depuis la Chine.

Squizz assure la gestion de la commande et le suivi client. Les opérations de préparation, de transport international et de livraison peuvent être réalisées par des prestataires partenaires.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions de transport, les périodes de forte demande ou les procédures douanières.

5. Prix et paiement

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

Le paiement est dû intégralement au moment de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés au moment du passage de commande.

Squizz se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué sera celui affiché lors de la validation de la commande.

6. Obligations du client

Le client s’engage à :

• fournir des informations exactes lors de sa commande ;
• utiliser les produits conformément à leur destination ;
• vérifier les recommandations d’âge et les consignes d’utilisation lorsqu’elles sont indiquées.

Le client est responsable de l’utilisation qu’il fait des produits reçus.

7. Responsabilité

Squizz met tout en œuvre afin d’assurer la bonne exécution des commandes.

Toutefois, Squizz ne pourra être tenu responsable des événements indépendants de sa volonté, notamment :

• retards liés aux transporteurs ;
• blocages ou contrôles douaniers ;
• événements de force majeure ;
• interruptions temporaires des services logistiques.

Squizz ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit par le client.

8. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales applicables, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.

Le client souhaitant exercer son droit de rétractation doit contacter Squizz à :

wladistibution.pro@gmail.com

Les modalités de retour seront communiquées au client après réception de sa demande.

Les produits retournés doivent être dans un état permettant leur remise en vente, sauf défaut constaté.

9. Produits défectueux ou erreur de commande

En cas de produit reçu défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le client doit contacter Squizz dans les meilleurs délais avec les éléments permettant l’examen de sa demande.

Une solution adaptée pourra être proposée selon la situation :

• remplacement du produit ;
• remboursement ;
• autre solution convenue avec le client.

10. Données personnelles

Les informations collectées lors d’une commande sont nécessaires au traitement et au suivi des achats.

Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client et Squizz rechercheront en priorité une solution amiable.

À défaut d’accord amiable, les règles de compétence prévues par la réglementation française seront applicables.

12. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente :

Squizz

E-mail : wladistibution.pro@gmail.com